ブラウザからのダウンロードで異常が発生します

IEでのダウンロードで、異常が発生する場合、疑うとすればアドオンだと思います。

「スタートメニュー」－「すべてのプログラム」－「アクセサリ」－「システム ツール」に、

「Internet Explorer（アドオンなし）」

と言うのが有るはずですが、
こちらで、IEを起動してダウンロードを実行してみてください。

※　異常が発生した時と同じ操作をしてください。

うまく行った場合は、何度かやってみてください。

これでダメな場合は、

「スタートメニュー」－「コントロールパネル」を開いて、
「ネットワークとインターネット」をクリック。

そうして、「インターネット オプション」をクリック
「インターネットのプロパティ」画面が表示されるので

「詳細設定」タブをクリック。
「アクセラレーターによるグラフィック」の下にある
「GPU レンダリングでなくソフトウェア レンダリングを使用する」
にチェックを入れてください。

「OK」ボタンをクリックして画面を閉じる。

先ほどと同じように
IEを起動してダウンロードを実行してみてください。

子でもダメな場合は、
別のユーザーを作成してそのユーザーでログインして
IEでダウンロードを試してみてください。

 

ユーザーの作成方法は、こちらを参考にしてください。
http://support.microsoft.com/kb/980325/ja

Windows 7、Vistaでの説明です。

こちらで、正常にダウンロードが出来た場合は、ユーザー情報を移行して、
新しいユーザーの環境で使用される事をお勧めします。

ユーザー環境の引き継ぎについては、インターネットでお調べください。

 

一応、別ユーザーでうまく行った場合の方法を記載しておきます。
あくまで、自己責任で実行してください。
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●　Windows 7の場合。

慣れてない方には大変ですが、別ユーザーで上手く行った場合は、ぜひ試してみてください。

IEを起動して、「ツール」メニューの 「インターネット オプション」をクリックします。

[全般] タブの [インターネット一時ファイル] の下の [ファイルの削除] をクリックします。

[ファイルの削除] ダイアログ ボックスが表示されたら、[OK] をクリックします。

[履歴] の下の [履歴のクリア] をクリックします。

ダイアログ ボックスが表示されたら、[OK] をクリックします。

[OK] をクリックし、Internet Explorer を終了します。

この問題が発生していないユーザーのアカウントを使用してコンピュータにログオンし、コマンド プロンプトを開きます。

次のパスに移動します。
drive:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5

username には、問題が発生しているユーザー アカウントの名前を入力します。

del index.dat と入力し、Enter キーを押します。

コマンド プロンプトを閉じ、コンピュータを再起動します。

問題のあったユーザーでログインして、ダウンロードを確認してください。

●　Windows Vistaの場合。

■　別ユーザーでうまく行った場合の対処方法

慣れない方には大変ですが、頑張ってください。

IEを起動して、[ツール]メニューの [インターネット オプション]をクリックします。

[全般] タブの [閲覧の履歴] の下の [削除] をクリックします。

[閲覧の履歴の削除] ダイアログ ボックスが表示されたら、
[インターネット一次ファイル]、[Cookie]、[履歴]、[フォームデータ]、[ダウンロードの履歴]にチェックを入れます。

表示されない項目は無視してください。（IEのバージョンによっても変わります）

[削除]ボタンをクリックします。（しばらく待たされます）

[閲覧の履歴の削除] ダイアログ ボックスに戻ったら、[OK] をクリックします。

Internet Explorer を終了します。

今のユーザーをログオフして、
問題が発生していないユーザー（管理者権限が必要）のアカウントを使用して
コンピュータにログオンします。

Exprolerを開き、[ツール]－[フォルダオプション]で、フォルダオプションダイアログを表示します。

表示タブを選択して、詳細設定の「ファイルとフォルダの表示」の下にある
「全てのファイルとフォルダを表示する」を選択します。

最初は、「隠しファイルおよび隠しフォルダを表示しない」が選択されているはずです。

次のパスに移動します。

C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5

[username] は、問題が発生しているユーザーアカウントの名前が入ります。

表示されている「index.dat」ファイルを削除します。

管理者権限が云々等のメッセージが表示されますが、「続行」をクリックして削除してください。

コンピュータを再起動して、問題のあったユーザーでログインして、ダウンロードを確認してください。